This is the Terms of Use and the Privacy Policy (collectively the “TOU”). Within this document, the term “you” or “End User” refers to the individual end user which has been authorized to use the Terminal Plus product (the “Product”) (and each Merchant as an entity and user of the Product); the terms “we”, “our,” or “us” refers to the developer of the Product; and you and developer are each a “Party” and collectively, the “Parties” to this TOU. The “Product(s)” as used in this TOU includes any web properties associated with the Product.

Terms of Use

You are allowed to use this Product only under the following terms (“Terms”):

1. Eligibility. In order to use this Product, you must be at least 18 years old and provide true, complete, and up to date contact information. By using the Product you represent and warrant that you meet the requirements listed above, and that you will not use the Product in a way that violates any Laws, regulations, or this TOU. We may refuse service, close accounts of any users, and change eligibility requirements at any time. For purposes of this TOU, “Law” means all applicable federal, state, provincial, local or other: (a) laws (including common law), ordinances, regulations, and codes; and (b) orders, requirements, directives, decrees, decisions, judgments, interpretive letters, guidance and other official releases of any government, authority, department or agency, or any judicial or regulatory (including self-regulatory) organization having authority, oversight jurisdiction or similar power over any of the Parties.

2. Term Period. The Term Period begins when you sign up for an account and continues for as long as you use the Product. If you sign up on behalf of another person, you represent and warrant that you have the authority to accept this TOU on that person’s behalf.

3. Closing Your Account. You may terminate End User’s use of the Product according to the written agreement you entered into with us (the “Agreement”). We may suspend or terminate your use of the Product in accordance with the Agreement or for a violation or suspected violation of these TOU, or at any time, with or without cause. Once your account is terminated, we may permanently delete it and all of the data associated with it. If you do not log into your account for nine or more months, we may treat your account as “inactive” and permanently delete it and all the data associated with it.

4. Changes. We reserve the right to change any of part of the TOU at any time by posting a revised TOU on our website or within the Product, and/or by sending an email to the last email address you gave us. The new TOU will become effective immediately and apply to any continued or new use of the Product. We may change our website, the Product, or any features of the Product at any time, without prior notice to you.

5. Account Username and Password. You are responsible for keeping the Product and your or any End User electronic account usernames and passwords confidential. You are also responsible for the use by any individual of any account that you have access to, whether or not you authorized such use. You will immediately notify us of any unauthorized use of your accounts. We are not liable to you or to any third party for any losses due to stolen, hacked, lost, or forgotten usernames and/or passwords. We do not have access to your password, and for security reasons, we will never request that you divulge your password to us.

6. Integration to Third Party Systems / Hardware. We are not responsible for any maintenance, development, or support related to integration of the Product with any third party system. You are solely responsible for obtaining certified hardware or equipment that is approved and enabled for the use of the Product as well as the installation, servicing, and maintenance of such hardware or equipment. You are responsible for ensuring that such hardware or equipment is compliant with software releases or other specifications required by us, as may be modified from time to time in our sole discretion.

7. Rights

   1. Proprietary Rights Owned by Us. You expressly agree to respect our proprietary rights in all components comprising the Product. Proprietary rights include, but are not limited to, any patents, trademarks, service marks, copyrights, trade secrets, trade names, and any other intellectual property.

   2. Proprietary Rights Owned by You. You represent and warrant that you either own or have permission to use all of the material you enter into the Product, including but not limited to, your brand, inventory, content, photographs, push notification messages, and all other information you enter into the Product. You retain ownership of the proprietary materials you upload to the Product. We may use or disclose your materials only as we describe in the TOU, or as required by Law.

8. Aggregation. We may use any of your data in an aggregated format in accordance with this TOU or as otherwise permitted by Law.

9. Right to Review. We may view, copy, and internally distribute content from your account to create algorithms and programs that help us spot problem accounts, improve the Product, offer additional services to you or to other customers, or for any other lawful purpose.

10. General Rules. You expressly agree to the following rules of use for the Product:

    1. You will not put into the Product any material, including graphics or other content, that is not created by you or that would violate any third party’s proprietary or legal rights.

    2. You will not use any misleading or incorrect names, addresses, email addresses, subject lines, or other information when using our Product.

    3. You will not upload or compose content that contains or offers any unlawful or illegal goods or services.

    4. You will not try to decipher, decompile, disassemble, or reverse engineer the Product.

    5. You will not import or incorporate any personal information, as defined in the Personal Information and Electronic Documents Act (PIPEDA), into the Product.

    6. Any breach of this section will be considered a material breach of this TOU and may result in immediate suspension or termination of your access to the Product.

11. Compliance with Laws. You represent and warrant that your use of the Product will comply with all applicable Laws and regulations. You are responsible for determining whether the Product is suitable for you to use in light of any regulations that apply to your business. If you are subject to regulations and you use our Product, we are not liable if our Product does not meet those regulation requirements.

12. Reporting Violations. If you become aware that you or any End User is in violation of this TOU, you are required to notify us immediately.

13. Limitation of Liability.

    We shall not be liable to you for any indirect, special, incidental, exemplary, punitive, or consequential damages (including, without limitation, loss of business, revenue, profits, goodwill, use, data, or other economic advantage), whether based on breach of contract, tort (including negligence), product liability, or otherwise, and whether or not we have previously been advised of the possibility of such damages. To the fullest extent permitted by law, our total liability to you under the TOU will not exceed the lesser of $5,000 or the fees paid by you under the Agreement for the three-month period prior to the event giving rise to damages.

14. No Warranties. All sales, use, and other tax information are estimates only, may not be accurate, and should not be relied upon for any purpose. You are responsible for the payment of all local, provincial, and federal taxes, and should consult a tax professional when calculating your taxes.

    Messages and notifications are for basic informational purposes only and are not intended to be relied upon in situations where such information is needed or where lost, erroneous, inaccurate or incomplete notification may lead to death, personal injury, property or environment damage. We do not guarantee the availability, accuracy, completeness, reliability, or timeliness of any data or information displayed by the Product. Further, we do not guarantee or represent any specific result or outcome as a result of you utilizing the Product in any way.

    The Product is provided “As Is” and “As Available” without warranty or obligation to upgrade or enhance of any kind. To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties and conditions of any kind, whether express or implied, including, but not limited to, (i) any implied warranties and conditions of accuracy, end user ability, fitness for a particular purpose and non-infringement and (ii) that the Product will function with another software or system, or that it will function uninterrupted or error-free. We do not represent that the Product will be free from loss, corruption, attack, virus, interference, hacking or other security intrusion, and expressly disclaim any liability relating thereto.

    We do not guarantee you, and shall not be held liable for, any loss of revenue, level of exposure, downloads, sales, satisfaction, successful implementation, or installations with respect to the product.

15. DISPUTE RESOLUTION – ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

    NOTE: Please read this section carefully as it affects your rights and the resolution of disputes.

    1. Any dispute or claim arising out of, relating to, or in connection with these TOU shall be finally resolved by arbitration under the Arbitration Rules of the ADR Institute of Canada, Inc. in effect at the time the arbitration is commenced (http://www.adric.ca). Such arbitration will be administered by the ADR Institute of Canada, Inc. The seat of arbitration will be in Toronto, Ontario, Canada, unless the arbitrator determines that justice or fairness requires otherwise. The language of the arbitration will be in English. The parties will maintain the confidential nature of the arbitration proceeding except as may be necessary to enforce any award or to comply with Law. If the amount of the claim is CA$10,000.00 or less, the arbitration shall be conducted under the simplified procedure rule of the ADR Institute of Canada, Inc. Arbitration Rules. The arbitrator may award relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim and, as such, will not affect issues or claims involving any person or entity who is not a party to the arbitration. Any decision rendered in any arbitration proceeding shall be final and binding on each of the parties to the arbitration and judgement may be entered thereon in any court of competent jurisdiction.

    2. Class Action Waiver. The Parties acknowledge and agree that all disputes arising out of or in connection with these TOU shall be resolved on an individual basis without resort to any form of class action and shall not be consolidated with the claims of any other parties. You further agree to waive, and hereby waive, any right you might have to commence or to participate in any class action or to litigate or arbitrate on a class-wide basis against us related to any claim.

    3. Choice of Law. These TOU, as well as the dispute resolution provisions contained herein, will be governed by and interpreted solely in accordance with the laws of the province of Ontario and the laws of Canada applicable therein, without regard to any conflicts of laws provisions.

    4. Miscellaneous. A court, not the arbitrator, will decide any questions regarding the validity, scope and/or enforceability of this Section 15. Any litigated action (as opposed to an arbitration) regarding, relating to or involving the validity, scope and/or enforceability of this Section 15, or otherwise, shall be brought in the courts of the city of Toronto, province of Ontario, and you expressly agree to the exclusive jurisdiction of such courts. You hereby agree and consent to the personal jurisdiction and venue of such courts, and expressly waive any objection that you might otherwise have to personal jurisdiction or venue in such courts.

16. Indemnity. You shall defend, indemnify, and hold us harmless from any losses (including attorney fees) that arise in connection with any third party claim or demand against us and all of our damages arising out of, resulting from, or in connection with: i) your breach of these TOU, ii) your, or any End User’s, use of the Product in violation of the terms set forth in these TOU, or 3) any hardware or equipment utilized by you in relation to the Products.

17. Third Parties. We are not responsible for the behavior or accuracy of any advertisers, linked websites, customers or consumers, or other End Users.

18. Equitable Relief. If you breach any of your obligations under these TOU, then we may seek injunctive or other equitable relief.

19. Assignments. You may not assign any of your rights under the TOU to anyone else without our prior written consent. We may assign our rights to any other individual or entity at any time, at our discretion.

20. Force Majeure. We will not be liable for any delay, failure in performance, loss or damages or for any failure of the Product because of circumstances beyond our control. Such circumstances may include, but are not limited to: a natural disaster, act of war or terrorism, riot, labor condition, governmental action, power outage, or internet disturbance.

21. Severability. If any section of these TOU is held to be unenforceable by a court of competent jurisdiction, that section will be removed or edited, and the rest of these TOU will remain in full force and effect.

22. SMS messages. By using the Product, you agree to receive SMS text messages relating to the Product, Services, our website properties, and other services, products, advertisements, offers, and solicitations offered by our affiliates, customers, from us, our customers who license the Product, and other third parties.

23. Obligations. You will provide all documents and take any actions necessary to meet your obligations under this TOU.

24. Notices. Any notice to you will be effective when we (i) send a copy of the notice to the last email or physical address you gave us or (ii) post a copy of the notice in our Product or on our website. Any notice from you to us shall be sent via registered mail or overnight courier to: Global Payments Direct, Inc., 3550 Lenox Road, Suite 3000, Atlanta, Georgia 30326, Attn: Corporate Secretary, and will be effective upon actual receipt.

25. Entire Agreement. The Terms of Use and Privacy Policy, and any additional terms from any additional documentation you've agreed to, embody the entire agreement and understanding of the Parties, and supersede all prior agreements, representations, and understandings. As it relates to the Product, in the event of any conflict, ambiguity or inconsistency between this TOU and any other document, the terms of this TOU shall govern, unless otherwise stated therein.

At Global Payments Canada, its subsidiaries and affiliates, we respect your concerns about privacy. This Privacy Notice relates to the collection of personal information from users of our websites and mobile applications in the course of our business activities.

Our privacy practices vary depending on the services we provide. For some products and services, where required, we will provide additional privacy notices before collecting your personal information. Please read this notice carefully, as it provides an overview of the possible circumstances in which we may interact with your personal information. If you have any questions about how we use your personal information, you may contact us at privacy@globalpay.com or by the methods provided in the “Contact Us” section below.

Global Payments products and services include point-of-sale solutions that enable our customers to process credit and debit payments and perform a variety of back office functions including invoicing, inventory and personnel management. For our customers, information about disclosures, transfers and other processing of personal information as part of the services we provide is set out in the documentation provided to them at or before onboarding. This notice is a supplement, not a replacement, to that documentation and relates specifically to information we collect through our websites and mobile applications.

Global Payments collects personal information frohref="" style="color: #000;"m users of our websites and mobile applications. Such users may be customers or prospective customers of Global Payments, of our customer’s end users who engage with our websites and mobile applications as part of the services we provide to our customers. Because Global Payments’ relationship with our customer’s end users is indirect, we process such end user personal information only for the purposes of providing the services to our clients, in accordance with our Customer’s instructions.

Under applicable privacy laws, Global Payments would be considered a service provider or processor. If you are an end user who has a relationship with one of our customers and you have a question about how your personal information is collected, used, or shared, or would like to exercise any rights you may have with respect to your personal information, please contact the customer directly.

Select one of the links below to jump to the relevant section:

• Personal information we collect
• Sources of personal information
• How we use the personal information we collect
• How we share the personal information we collect
• Our relationship with affiliate companies (including sharing and cross-border transfers)
• Login details and your responsibility
• How We protect and dispose of personal information
• Cookies and Other Tracking Technologies
• External Links
• Managing Your Preferences
• Your Legal Rights
• Children
• Changes & Updates
• Choice of Law
• Contact Us

Personal Information We Collect

Personal information is information that may identify you as an individual. Subject to your consent if required by law, we may collect the following types of personal information related to users of our websites and mobile applications, who might be our customers, prospective customers, and end users of our customers who engage with our websites and mobile applications as part of the services we provide:

• Identifiers: name and contact information, such as telephone number, email address, or postal address;
• Login credentials: such as username and password;
• Internet/electronic activity collected through cookies or similar technology: such as IP address and email username
• Professional or employment related information: your status with the organization with which you are affiliated or information you provide as a job applicant, and your time clock information where features is available and enabled;
• Location information: information stored on the device of our customers used to optimize their experience with the website and our applications.

Sources of Personal Information

We collect personal information from several sources that we use to provide our services to you, to analyze and improve our services, and to communicate with you. Those sources include:

Information that you provide to us: when you set up an account with us, use our services, or communicate with us. For example, if you register for an online account with us, we may request your name, contact information and business information. Providing us with personal information about yourself is voluntary, and you can always choose not to provide certain information, but then you may not be able to take advantage of or participate in some of the services.

Information collected from third parties: collected in the course of providing our services to you. For example, we may collect personal information from credit-reporting agencies to enable us to identify you, prevent possible fraud and to deliver the services to you.

Information collected automatically through technology: when you visit our websites and mobile applications or interact with an email we send to you, such as your account or device identifier, and usage information such as pages that you visit, information about links you click, the types of content you interact with, the frequency and duration of your activities, and other information about how you use our services. You have the ability to express your preference regarding some of the ways we collect information through technology in some of our services.

How We Use the Personal Information We Collect

Subject to your consent if required by law, we may use your personal information for the following business purposes:

• Providing our services and related support: inquiries; to provide troubleshooting and other technical support; to facilitate software delivery, including managing staff, initiating sales, refunds and generating reports; and for other customer service and support purposes as needed.
• Protecting the integrity of the services: including to verify your identity; to detect and prevent fraud and unauthorized access and activities; to preserve the integrity of the services and our systems; to enforce our applicable terms; and to protect the rights and safety of others.
• Analyzing and improving the services and our business: including to better understand how users access and use our services; to evaluate and improve the services and our business operations; to develop new features, offerings and services; to conduct surveys and other evaluations; and for other research and analytical purposes.
• Personalizing the Services: including to tailor content we send or display on our websites (e.g., for your geographic area); to offer personalized help and instructions; and to otherwise personalize your experiences with the services.
• Advertising, marketing and promotional purposes: including to reach you with more relevant ads and to evaluate, measure and improve the effectiveness of our ad campaigns; to contact you about our services, and those of our affiliates, as well as other information we think may interest you. Where required by applicable law, we will obtain your consent to use your personal information for marketing and related purposes.
• Securing and protecting our business: including to protect and secure our business operations, assets, services, network and information and technology resources; to investigate, prevent, detect and take action regarding fraud, unauthorized access, situations involving potential threats to the rights or safety of any person or third party, or other unauthorized activities or misconduct.
• Defending our legal rights: including to manage and respond to actual and potential legal disputes and claims, and to otherwise establish, defend or protect our rights or interests, including in the context of anticipated or actual litigation with users or third parties.
• Auditing, reporting, corporate governance, and internal operations: including relating to financial, tax and accounting audits; audits and assessments of our operations, privacy, security and financial controls, risk, and compliance with legal obligations; our general business, accounting, record keeping and legal functions; to maintain appropriate business records; to enforce company policies and procedures; and related to any actual or contemplated merger, acquisition, asset sale or transfer, financing, bankruptcy or restructuring of all or part of our business.
• Complying with legal obligations: including to comply with the law, our legal obligations and legal process, such as warrants, subpoenas, court orders, and regulatory or law enforcement requests.

How we Share the Personal Information We Collect

Except as otherwise specified, we may share your personal information in the manner and for the purposes described below:

• With Global Payments’ affiliates where such disclosure is necessary to provide you with our services or to manage our business.
• With third-party service providers whose systems, applications, products or services help us to provide the services. For example, we share personal information with IT service providers who help manage our back office systems or administer our websites and mobile applications. These service providers are under contractual obligations and have agreed to confidentiality restrictions and to only use any personal information we share with them, or which they collect on our behalf, for the purpose of providing the contracted service to us. We may also share identifiers with logistics service providers to enable the delivery of packages to individuals.
• With our customer with whom you are also engaging when you use the services. Each such customer operates independently from Global Payments and their collection and use of your personal information is not subject to this notice but to their own privacy notices.
• With other third parties including financial institutions such as Visa®, MasterCard®, Discover® Card services, and banking institutions involved in supporting, clearing or settling payment-related transactions.
• With advertisers and analytics providers, we may share internet/electronic activity information in order to help us measure our ad campaigns and better understand how individuals interact with our websites and mobile applications.

Global Payments may also disclose personal information about you if it believes such disclosure is necessary to comply with laws or respond to lawful requests and legal process, to enforce our agreements, policies and terms of use and to protect or defend the rights, safety or property of Global Payments, users of the services or any person.

In addition, subject to applicable legal requirements, we may share personal information in connection with or during negotiation of any merger, financing, acquisition, bankruptcy, dissolution, transaction or proceeding involving sale, transfer, divestiture, or disclosure of all or a portion of our business assets to another company.

Unless otherwise disclosed in a specific notice, and subject to your consent where required by applicable law, we do not sell your personal information to third parties.

Our Relationship with Affiliate Companies (Including Sharing and Cross-Border Transfers)

Subject to your consent if required by law, we may appoint an affiliate company to process personal information in a service provider role. In most cases, we will remain responsible for that company’s processing of your personal information pursuant to applicable data privacy laws.

Because our affiliate companies are located around the globe, your personal information may be transferred to and stored in the United States or in another country outside of the country in which you reside, which may be subject to different standards of data protection than your country of residence. We will take appropriate steps to ensure that transfers of personal information are made in accordance with applicable law, are carefully managed to protect your privacy rights and interests and limited to countries which are recognized as providing an adequate level of legal protection or where alternative adequate arrangements are in place to protect your privacy rights.

Login Details and Your Responsibility

Subject to your consent if required by law, we will collect and process your personal information as necessary to set up and administer your sign up to, and use of, the log in facility available on our websites and mobile applications. We will use “cookies” to recognize the machine or other device you use to access our websites. If we contact you, we will never ask you for your password in an unsolicited email, message or phone call. If you choose to use the log in facility available on our websites and mobile applications, you are required to adhere to the security procedures we establish in the documentation we provide you as part of the services.

How we Protect and Dispose of Personal Information

We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to protect the personal information you provide against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.

Any suspected attempt to breach our policies and procedures and the security of our systems, or to engage in any type of unauthorized action involving our information systems, is regarded as potential criminal activity. Suspected attempts to access or use our systems in a way that is inconsistent with our legal terms or security controls may be reported to the appropriate authorities.

Please remember that communications over the Internet such as emails are not secure. We seek to keep secure all confidential information and personal information submitted to us in accordance with our obligations under applicable laws and regulations. However, like all website operators, we cannot guarantee the security of any data transmitted through the Internet.

We store any personal information we collect and use on servers located in the United States. Therefore your information may be subject to the laws of the United States. When we no longer need your personal information to provide the services, it will be securely deleted or de-identified in a manner that ensures you cannot be re-identified. Where we are collecting or storing your personal information on behalf of our customer, the retention of your personal information may be subject to our contractual obligations to our customer.

Cookies and Other Tracking Technologies

With your consent where required by law, we may use unique device identifiers like IP address to recognize a user’s computer or other device used to access our websites and mobile applications. Cookies or similar tracking technologies are used to help us remember information about your visit to the site, like your country, language and other settings, allowing us to understand who has seen which websites, advertisements, or emails we have sent to determine how frequently particular pages are visited, as well as the relevance and effectiveness of our messages. They can also help us to operate our websites more efficiently and make your next visit easier.

When technically feasible and as required under applicable laws, we will enable tools to help you make choices about cookies and other tracking technologies. You may also delete or block cookies at any time by changing your browser settings. If you delete or block cookies, some features of the Sites may not function properly.

External Links

We may provide links on our websites to other websites that are not under our control. We do not endorse or make any warranty of any type regarding the content contained on such websites or products and services offered on those websites. We make no representation regarding your use of such websites. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices of the operators of other websites. We encourage our users to be aware when they leave our websites and to read the privacy statements of each and every website that collects personal information. This notice applies solely to information collected by us. You should read any other applicable privacy and cookies notices carefully before accessing and using such other websites.

Managing Your Preferences

Subject to your consent if required by applicable law, we may use your personal information to provide you with direct marketing information about our products and services as well as those of our global affiliates and third parties. Our direct marketing may be by email, telephone, post or SMS or such other method(s) as may become relevant. In addition, we may provide direct marketing information and permit others to do that as allowed by our customers’ respective contracts.

We will take steps to seek to ensure that any direct marketing from us and which is sent by electronic means will provide a simple means for you to stop further communications, in accordance with applicable law. For example, in emails, we provide you with an “unsubscribe” link, or an email address to which you can send an opt-out request. In addition, if we need your consent for direct marketing communications under applicable law, and if you provide your consent, you will be able to change your mind at any time.

Your Legal Rights

If you use our website or mobile applications for the purpose of engaging with one of our customers and have questions about legal rights you may have with respect to your personal information collected by our Customer, please consult the customer with which you have engaged.

Subject to certain exemptions, and in some cases dependent upon the processing activity we are undertaking, users have certain rights in relation to their personal information. These rights may include:

Rights	What does this mean?
Right to access personal information	You have the right to access and receive a copy of personal information we hold about you.
Right to rectification	You have the right to correct or update your personal information if it is outdated, incorrect or incomplete.
Right to withdraw your consent to the use of your personal information	You may withdraw your consent to the use and disclosure of personal information.
Right to complain to the Privacy Commissioner of Canada	You have the right to contact the Privacy Commissioner of Canada if you have any concerns about our data protection and privacy practices.

In order to honor any access or deletion request, we will require you to provide enough information for us to verify your identity. For example, we may ask you for information associated with your account, including your contact information or other identifying information. If you designate an authorized agent to make a rights request on your behalf, we may require proper proof of that authorization as well as direct verification of your identity from you.

Children

Our Sites are not intended for use by children. We do not solicit or knowingly accept any personal information from persons under the age of 18. Please do not use this website if you are under the age of 18.

Changes and Updates

We reserve the right, in our sole discretion, to modify, update, add to, discontinue, remove or otherwise change any portion of this notice, in whole or in part, at any time. When we amend this notice, we will revise the “Last Updated” date located at the top of the document. We will also take reasonable steps to ensure you are made aware of any material updates including providing you direct communication about such changes or providing a notification through the services, as appropriate. The most current version of this notice will be available on the websites and mobile applications and will supersede all previous versions of this notice.

Choice of Law

Except where prohibited by law, this notice, including all revisions and amendments thereto, is governed by the laws of the Province of Ontario and the laws of Canada, without regard to its conflict or choice of law principles which would require application of the laws of another jurisdiction.

Contact Us

If you have questions about this Notice, or if you want to exercise your rights as described in this Notice, you may contact us as follows:
Global Payments Canada GP
3381 Steeles Avenue East, Suite 200
Toronto, Ontario M2H 3S7
privacy@globalpay.com

Ce document constitue les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité (collectivement, « conditions d’utilisation »). Aux fins de ce document, les termes « vous » ou « utilisateur final » désignent l’utilisateur final individuel autorisé à utiliser le produit Terminal Plus (« produit ») (et chaque marchand en tant qu’entité et utilisateur du produit); les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent le concepteur du produit; et vous et le concepteur êtes chacun une « partie » et collectivement, des « parties » aux termes des présentes conditions d’utilisation. Le ou les « produits » tels qu’ils sont utilisés conformément aux présentes conditions d’utilisation comprennent toutes les propriétés Web associées au produit.

Conditions d’utilisation

Vous êtes autorisé à utiliser ce produit uniquement aux termes des modalités suivantes (« modalités ») :

1. Admissibilité. Pour utiliser ce produit, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et vous devez fournir vos coordonnées exactes, à jour et complètes. En utilisant le produit, vous déclarez et garantissez que vous respectez les exigences énumérées ci-dessus et que vous n’utiliserez pas le produit d’une manière qui contrevient aux lois, aux règlements ou aux présentes conditions d’utilisation. Nous pouvons refuser la prestation de service, fermer les comptes de tout utilisateur et modifier les conditions d’admissibilité à tout moment. Aux fins des présentes conditions d’utilisation, le terme « loi » s’entend, à l’échelle fédérale, étatique, provinciale, locale ou autre, a) des lois (y compris la common law), ordonnances, règlements et codes; et b) des ordonnances, exigences, directives, décrets, décisions, jugements, lettres d’interprétation, lignes directrices et autres communiqués officiels d’un gouvernement, d’une autorité, d’un ministère ou d’une agence, ou de tout organisme judiciaire ou réglementaire (y compris un organisme d’autoréglementation) ayant compétence ou pouvant exercer des pouvoirs de surveillance ou autres pouvoirs similaires à l’égard de l’une des parties.

2. Période de validité. La période de validité commence lorsque vous créez un compte et se poursuit tant que vous utilisez le produit. Si vous créez un compte au nom d’une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter pour le compte de cette personne ces conditions d’utilisation.

3. Fermeture de votre compte. Vous pouvez mettre fin à l'utilisation du produit par un utilisateur final conformément à l’entente écrite que vous avez conclue avec nous (« entente »). Nous pouvons suspendre votre utilisation du produit ou y mettre fin conformément à l’entente ou en cas de violation réelle ou présumée de ces conditions d’utilisation, ou en tout temps, avec ou sans motif valable. Une fois votre compte résilié, nous pouvons le supprimer définitivement ainsi que toutes les données qui lui sont associées. Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant une période d’au moins neuf mois, nous pourrions considérer que votre compte est « inactif » et le supprimer définitivement ainsi que toutes les données qui lui sont associées.

4. Modifications. Nous nous réservons le droit de modifier toute partie des conditions d’utilisation à tout moment en publiant une version révisée de celles-ci sur notre site Web ou en l’intégrant au produit, et/ou en envoyant un courriel à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie. Les nouvelles conditions d’utilisation entreront en vigueur immédiatement et s’appliqueront à toute utilisation nouvelle ou continue du produit. Nous pouvons modifier notre site Web, le produit ou tout aspect du produit à tout moment, sans préavis.

5. Nom d’utilisateur et mot de passe associés au compte. C’est à vous qu’il incombe de préserver la confidentialité du produit de même que de vos nom d’utilisateur et mot de passe, y compris ceux des utilisateurs finaux. Vous êtes également responsable de l’utilisation par autrui de tout compte auquel vous avez accès, que vous ayez autorisé ou non cette utilisation. Vous devez immédiatement nous informer si vous avez connaissance d’une utilisation non autorisée de vos comptes. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers à l’égard des pertes en cas de vol, piratage, perte ou oubli de noms d’utilisateur et/ou de mots de passe. Nous n’avons pas accès à votre mot de passe, et pour des raisons de sécurité, nous ne vous demanderons jamais de nous le divulguer.

6. Intégration avec des systèmes ou du matériel de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la maintenance, du développement ou du soutien lié à l’intégration du produit avec un système de tiers. Vous assumez l’entière responsabilité quant à l’obtention du matériel ou de l’équipement certifié conforme qui est approuvé et adapté pour l’utilisation du produit et quant à l’installation, à la maintenance et à l’entretien de ce matériel ou équipement. Il vous incombe de vous assurer que ce matériel ou équipement est conforme aux versions de logiciels ou aux autres critères que nous exigeons, lesquels peuvent être modifiés à l’occasion, à notre entière discrétion.

7. Droits

   1. Nos droits exclusifs. Vous convenez expressément de respecter nos droits exclusifs à l’égard de tous les composants du produit. Les droits exclusifs comprennent, notamment, les brevets, marques de commerce, marques de service, droits d’auteur, secrets commerciaux, noms commerciaux et autres éléments de propriété intellectuelle.

   2. Vos droits exclusifs. Vous déclarez et garantissez que vous êtes propriétaire des éléments que vous intégrez au produit ou que vous disposez du droit d’utiliser ainsi ceux-ci, y compris, mais sans s’y limiter, votre marque, votre inventaire, votre contenu, vos photographies, vos messages de notification et tous les autres renseignements que vous intégrez au produit. Vous conservez la propriété des éléments exclusifs que vous téléversez au produit. Nous ne pouvons utiliser ou divulguer vos éléments que de la manière que nous l’avons exposée dans les conditions d’utilisation ou selon les exigences de la loi.

8. Regroupement des données. Nous pouvons utiliser vos données sous une forme regroupée conformément aux présentes conditions d’utilisation ou tel que la loi le permet.

9. Droit d’examiner le contenu. Nous pouvons consulter, copier et distribuer à l’interne le contenu de votre compte afin de créer des algorithmes et des programmes qui nous aident à repérer les comptes problématiques, à améliorer le produit, à vous offrir des services supplémentaires ou à les offrir à d’autres clients ou à toute autre fin légale.

10. Règles générales. Vous acceptez expressément les règles suivantes concernant l’utilisation du produit :

    1. Vous vous abstiendrez d’ajouter au produit tout élément, notamment un élément graphique ou tout autre contenu, qui n’a pas été créé par vous ou qui violerait les droits exclusifs ou légaux d’un tiers.

    2. Vous vous abstiendrez d’utiliser des noms, adresses, adresses de courriel, lignes d’objet ou autres renseignements trompeurs ou incorrects lorsque vous utilisez notre produit.

    3. Vous vous abstiendrez de téléverser ou de rédiger du contenu renfermant ou offrant des biens ou services illégaux ou illicites.

    4. Vous ne tenterez pas de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou de désosser le produit.

    5. Vous vous abstiendrez d’ajouter ou d’intégrer au produit des renseignements personnels, au sens défini dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

    6. Toute violation du présent article sera considérée comme étant une violation importante de ces conditions d’utilisation et pourrait entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès au produit.

11. Respect des lois. Vous déclarez et garantissez que votre utilisation du produit sera conforme à l’ensemble des lois et règlements applicables. Il vous incombe de déterminer si le produit vous convient eu égard aux règlements qui s’appliquent à votre entreprise. Si vous êtes visé par certains règlements et que vous utilisez notre produit, nous ne saurons être tenus responsables si notre produit ne répond pas aux exigences imposées par ces règlements.

12. Signalement de violations. Si vous avez connaissance que vous ou un utilisateur final avez enfreint ces conditions d’utilisation, vous avez l’obligation de nous en informer immédiatement.

13. Limitation de la responsabilité.

    Nous ne saurions être tenus responsables envers vous à l’égard de dommages indirects, spéciaux, accessoires, exemplaires, punitifs ou consécutifs (y compris, sans s’y limiter, la perte d’affaires, de revenus, de profits, d’achalandage, d’usage, de données ou d’autres avantages économiques), que ce soit sur le fondement d’une violation d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), de la responsabilité du fait du produit ou autrement, et que nous ayons ou non été avisé auparavant de la possibilité de tels dommages. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous aux termes des conditions d’utilisation ne dépassera pas 5 000 $ ou les frais payés par vous aux termes de l’entente pour la période de trois mois précédant l’événement donnant lieu aux dommages, selon le moins élevé de ces montants.

14. Absence de garantie. Tous les renseignements ayant trait aux ventes et à l’utilisation et tout autre renseignement fiscal ne sont que des estimations; il se peut que ces renseignements ne soient pas exacts et vous devez éviter de vous y fier à quelque fin que ce soit. Vous avez la responsabilité de payer toutes les taxes locales, provinciales et fédérales; vous devriez faire appel à un conseiller en fiscalité pour le calcul de vos impôts.

    Les messages et les notifications ont un caractère purement informatif et ne visent pas à servir d’outils dans des situations où l’information qu’ils contiennent est nécessaire ou lorsqu’une notification perdue, erronée, inexacte ou incomplète risquerait d’entraîner la mort, des blessures ou des dommages matériels ou environnementaux. Nous ne garantissons pas la disponibilité, l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité ou l’actualité des données ou des renseignements affichés par le produit. Nous ne garantissons pas non plus un résultat donné suivant votre utilisation du produit d’une manière quelconque et ne faisons aucune déclaration en ce sens.

    Le produit est fourni « en l’état » et « selon la disponibilité » sans aucune garantie et sans aucune obligation de le mettre à niveau ou de l’améliorer. Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toutes les garanties et conditions de quelque nature que ce soit, qu’elles soient expresses ou implicites, y compris, sans limitation, i) toutes les garanties et conditions implicites relatives à l’exactitude, aux capacités des utilisateurs finaux, à la convenance à un usage particulier et à l’absence de contrefaçon et ii) toute garantie voulant que le produit soit compatible avec un autre logiciel ou système ou qu’il fonctionne sans interruption ou sans erreur. Nous ne faisons aucune déclaration selon laquelle le produit sera protégé contre les pertes, la corruption, les cyberattaques, les virus, l’interférence, le piratage informatique ou toute autre atteinte à la sécurité, et déclinons expressément toute responsabilité à cet égard.

    Nous n’offrons aucune garantie en ce qui a trait à la perte de revenu, au risque d’exposition, aux téléchargements, aux ventes, à la satisfaction, à la mise en œuvre ou à l’installation réussie en lien avec le produit et nous ne saurons être tenus responsables à cet égard.

15. RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS – ARBITRAGE ET RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES

    NOTE : VEUILLEZ LIRE LE PRÉSENT ARTICLE ATTENTIVEMENT, CAR IL A DES INCIDENCES SUR VOS DROITS ET SUR LA RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS

    1. Tout différend ou toute réclamation découlant des présentes conditions d’utilisation ou s’y rapportant sera réglé de façon finale par arbitrage en vertu des Règles d’arbitrage de l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada inc. en vigueur au moment où l’arbitrage débute (http://www.adric.ca). Cet arbitrage sera administré par l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada inc. Le siège de l’arbitrage sera Toronto (Ontario), au Canada, à moins que l’arbitre ne détermine que la justice ou l’équité n’exige un autre lieu. La langue de l’arbitrage sera l’anglais. Les parties préserveront la nature confidentielle de la procédure d’arbitrage, sauf dans la mesure nécessaire pour faire exécuter une sentence ou pour se conformer aux lois applicables. Si le montant de la réclamation est de 10 000,00 $ CA ou moins, l’arbitrage se déroulera selon la règle de procédure d’arbitrage simplifiée des règles d’arbitrage de l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada inc. L’arbitre peut accorder un redressement seulement en faveur de la partie individuelle demandant un redressement et seulement dans la mesure nécessaire pour fournir le redressement que nécessite la réclamation individuelle de cette partie et, par conséquent, n’abordera pas les questions ou les réclamations touchant une autre personne ou entité qui n’est pas partie à l’arbitrage. Toute décision rendue dans le cadre d’une procédure d’arbitrage est définitive et lie chacune des parties à l’arbitrage et le jugement pourra être homologué par tout tribunal compétent.

    2. Renonciation aux actions collectives : Les parties reconnaissent et conviennent que tous les différends découlant des présentes conditions d’utilisation ou s’y rapportant seront résolus individuellement sans recours à quelque forme d’action collective que ce soit et ne seront pas regroupés avec les réclamations d’autres parties. Vous convenez également de renoncer, et renoncez par les présentes, à tout droit que vous pourriez avoir d’entreprendre une action collective ou d’y participer ou d’intenter un litige ou un arbitrage dans le cadre d’un groupe contre nous relativement à toute réclamation.

    3. Droit applicable. Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que les dispositions en matière de résolution des différends figurant dans les présentes, seront régies uniquement par les lois de la province d’Ontario et les lois du Canada applicables dans cette province et seront interprétées uniquement conformément à celles-ci, sans égard aux dispositions sur les conflits de lois.

    4. Divers. Un tribunal, et non l’arbitre, tranchera toute question concernant la validité, la portée et/ou le caractère exécutoire du présent article 15. Toute action portée devant les tribunaux (par opposition à un arbitrage) concernant ou touchant la validité, la portée et/ou le caractère exécutoire du présent article 15 ou s’y rapportant, ou autrement, doit être intentée auprès des tribunaux de la ville de Toronto, dans la province d’Ontario, et vous acceptez de vous soumettre expressément à la compétence exclusive de ces tribunaux. Par les présentes, vous consentez à vous soumettre à la compétence exclusive de ces tribunaux, et renoncez expressément à toute opposition que vous pourriez autrement faire valoir quant à la compétence exclusive de ces tribunaux.

16. Indemnisation. Vous devez nous défendre, nous indemniser et nous tenir à couvert à l’égard des pertes (y compris les honoraires d’avocats) découlant d’une réclamation ou mise en demeure d’un tiers contre nous et de tous les dommages que nous subissons attribuables ou se rapportant à ce qui suit : i) un manquement de votre part aux présentes conditions d’utilisation, ii) l’utilisation du produit par vous ou par un utilisateur final d’une façon qui contrevient aux modalités énoncées dans les présentes conditions d’utilisation, ou iii) tout matériel ou équipement que vous utilisez en lien avec les produits.

17. Tiers. Nous ne sommes pas responsables du comportement d’annonceurs, d’intervenants de sites Web associés à un lien, de clients ou de consommateurs ou d’autres utilisateurs finaux ni n’engageons notre responsabilité quant à l’exactitude des renseignements qu’ils véhiculent.

18. Recours en equity. Si vous manquez à l’une de vos obligations aux termes des présentes conditions d’utilisation, nous pourrions demander une injonction ou exercer tout autre recours en equity.

19. Cession des droits. Vous ne pouvez céder vos droits aux termes des conditions d’utilisation au profit d’une autre personne sans notre consentement préalable écrit. Nous pouvons céder nos droits au profit d’une personne ou d’une entité en tout temps, à notre gré.

20. Cas de force majeure. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard, de défaut de fonctionnement, de perte ou de dommages ou de défaillance du produit en raison de circonstances qui échappent à notre contrôle. Ces circonstances peuvent comprendre, sans s’y limiter : une catastrophe naturelle, un acte de guerre ou de terrorisme, une émeute, un conflit de travail, une mesure gouvernementale, une panne d’électricité ou une perturbation d’Internet.

21. Autonomie des dispositions. Si l’un des articles des présentes conditions d’utilisation est jugé inexécutoire par un tribunal compétent, cet article sera retranché ou révisé, et les autres dispositions des conditions d’utilisation demeureront pleinement en vigueur et produiront tous leurs effets.

22. Messages textes (SMS). En utilisant le produit, vous acceptez de recevoir des messages textes SMS se rapportant au produit, aux services, aux propriétés de notre site Web et à d’autres services, produits, publicités, offres et sollicitations proposés par les sociétés de notre groupe, les clients, nous-mêmes, nos clients qui concèdent le produit sous licence et d’autres tiers.

23. Obligations. Vous fournirez tous les documents et prendrez toutes les mesures nécessaires pour vous acquitter de vos obligations aux termes de ces conditions d’utilisation.

24. Avis. Les avis qui vous sont transmis prennent effet au moment où nous i) envoyons une copie de l’avis à la dernière adresse électronique ou municipale que vous nous avez fournie ou ii) ajoutons une copie de l’avis à notre produit ou l’affichons sur notre site Web. Tous les avis que vous nous acheminerez doivent être envoyés par courrier recommandé ou par service de messagerie du lendemain à l’adresse suivante : Global Payments Direct, Inc., 3550 Lenox Road, Suite 3000, Atlanta, Georgia 30326, à l’attention de : Corporate Secretary, et ils prendront effet dès leur réception réelle.

25. Intégralité de l’entente. Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, de même que toutes les modalités supplémentaires contenues dans d’autres documents auxquels vous avez accepté d’être lié constituent l'entente intégrale intervenue entre les parties et remplacent l’ensemble des ententes, déclarations et accords précédents. En ce qui a trait au produit, en cas de conflit, d’ambiguïté ou d’incompatibilité entre les présentes conditions d’utilisation et tout autre document, les modalités de ces conditions d’utilisation l’emportent, à moins d’indication contraire à cet effet.

Chez Global Payments Canada, ses filiales et les membres de son groupe, nous respectons vos préoccupations concernant la protection des renseignements personnels. Le présent avis de confidentialité se rapporte à la collecte de renseignements personnels auprès des utilisateurs de nos sites Web et de nos applications mobiles dans le cadre de nos activités commerciales.

Nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels varient en fonction des services que nous fournissons. Pour certains produits et services, le cas échéant, nous fournirons des avis de confidentialité additionnels avant de recueillir vos renseignements personnels. Veuillez lire attentivement le présent avis, car il présente un survol des circonstances possibles dans lesquelles nous pourrions interagir avec vos renseignements personnels. Si vous avez des questions au sujet de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse privacy@globalpay.com ou au moyen des méthodes indiquées à la rubrique « Communiquer avec nous » ci-dessous.

Les produits et services de Global Payments comprennent des solutions au point de vente qui permettent à nos clients de traiter des paiements par carte de crédit et par carte de débit et d’exécuter diverses fonctions administratives, dont la facturation, l’inventaire et la gestion du personnel. Pour nos clients, les renseignements concernant les divulgations, les transferts et les autres opérations de traitement des renseignements personnels dans le cadre des services que nous fournissons sont présentés dans la documentation qui leur est fournie au moment de l’intégration ou avant. Le présent avis est un supplément, et non un remplacement, à cette documentation et se rapporte expressément aux renseignements que nous recueillons par l’intermédiaire de nos sites Web et de nos applications mobiles.

Global Payments recueille des renseignements personnels auprès des utilisateurs de nos sites Web et de nos applications mobiles. Ces utilisateurs qui pourraient être des clients ou des clients éventuels de Global Payments, des utilisateurs finaux de nos clients qui interagissent avec nos sites Web et avec nos applications mobiles dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients. Puisque la relation de Global Payments avec les utilisateurs finaux de nos clients est indirecte, nous traitons les renseignements personnels de ces utilisateurs finaux seulement aux fins de la fourniture des services à nos clients, conformément aux instructions de nos clients.

En vertu des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, Global Payments serait considérée comme un fournisseur de services ou une entreprise de traitement. Si vous êtes un utilisateur final qui a une relation avec l’un de nos clients et que vous avez une question au sujet de la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou partagés, ou que vous voudriez exercer des droits que vous pourriez avoir à l’égard de vos renseignements personnels, veuillez communiquer directement avec le client.

Sélectionnez l’un des liens ci-dessous pour passer à la rubrique pertinente :

• Renseignements personnels que nous recueillons
• Sources de renseignements personnels
• Comment nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons
• Comment nous partageons les renseignements personnels que nous recueillons
• Notre relation avec les sociétés membres de notre groupe (y compris le partage et les transferts transfrontaliers)
• Les détails de connexion et votre responsabilité
• Comment nous protégeons et supprimons les renseignements personnels
• Témoins et autres technologies de suivi
• Liens externes
• Gestion de vos préférences
• Vos droits
• Enfants
• Modifications et mises à jour
• Choix de la loi applicable
• Communiquer avec nous

Renseignements personnels que nous recueillons

Les renseignements personnels sont des renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier comme individu. Sous réserve de votre consentement si la loi l’exige, nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants se rapportant aux utilisateurs de nos sites Web et de nos applications mobiles, qui pourraient être nos clients, nos clients éventuels et des utilisateurs finaux de nos clients qui interagissent avec nos sites Web et avec nos applications mobiles dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients :

• Identifiants : nom et les coordonnées, comme le numéro de téléphone, l’adresse courriel ou l’adresse postale;
• Justificatifs d’identité : comme le nom d’utilisateur et le mot de passe;
• Activité Internet/électronique recueillie au moyen de témoins ou d’une technologie similaire : comme l’adresse IP et le nom d’utilisateur de courriel
• Renseignements professionnels ou relatifs à l’emploi : votre statut auprès de l’organisation avec laquelle vous avez des liens ou les renseignements que vous fournissez en tant que candidat pour un emploi et vos renseignements concernant le chronomètre lorsque de telles fonctionnalités sont disponibles et activées;
• Renseignements sur l’emplacement : renseignements stockés sur l’appareil de nos clients utilisés pour optimiser leur expérience sur le site Web et dans nos applications.

Sources de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels à partir de plusieurs sources que nous utilisons pour vous fournir nos services, pour analyser et améliorer nos services, et pour communiquer avec vous. Ces sources comprennent :

Les renseignements que vous nous fournissez : lorsque vous établissez un compte auprès de nous, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Par exemple, si vous vous inscrivez à un compte en ligne auprès de nous, nous pourrions vous demander votre nom, vos coordonnées et vos renseignements professionnels. Nous fournir des renseignements personnels à votre sujet est volontaire, et vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir certains renseignements, mais dans ce cas, il se pourrait que vous ne puissiez pas tirer parti de certains des services ou y participer.

Les renseignements recueillis auprès de tiers : recueillis dans le cadre de la fourniture de nos services auprès de vous. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès d’agences d’évaluation du crédit pour nous permettre de vous identifier, de prévenir une éventuelle fraude et de vous fournir les services.

Les renseignements recueillis automatiquement au moyen de la technologie : lorsque vous vous rendez sur nos sites Web ou sur nos applications mobiles ou interagissez avec un courriel que nous vous envoyons, comme votre identifiant de compte ou d’appareil, et des renseignements sur l’utilisation comme les pages que vous visitez, des renseignements sur les liens sur lesquels vous cliquez, les types de contenu avec lesquels vous interagissez, la fréquence et la durée de vos activités, et d’autres renseignements sur la manière dont vous utilisez nos services. Vous avez la possibilité d’exprimer votre préférence concernant certaines des manières dont nous recueillons des renseignements par des moyens technologiques dans le cadre de certains de nos services.

Comment nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons

Sous réserve de votre consentement si la loi l’exige, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels aux fins commerciales suivantes :

• Fourniture de nos services et du soutien connexe : notamment pour aider à répondre à vos demandes visant des produits et des services; pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de nos services; pour répondre à vos demandes d’information; pour offrir du dépannage et d’autres formes de soutien technique; pour faciliter le fonctionnement de logiciels, notamment la gestion de personnel, l’amorce de ventes et de remboursements et la production de rapports; et à d’autres fins de service à la clientèle et de soutien au besoin.
• Protection de l’intégrité des services : notamment pour vérifier votre identité; pour détecter et prévenir la fraude et les activités et accès non autorisés; pour préserver l’intégrité des services et de nos systèmes; pour faire appliquer nos modalités applicables; et pour protéger les droits et la sécurité d’autrui.
• Analyse et amélioration des services et de notre entreprise : notamment pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos services et les utilisent; pour évaluer et améliorer les services et nos activités commerciales; pour développer de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles offres et de nouveaux services; pour effectuer des sondages et d’autres évaluations; et à d’autres fins de recherche et d’analytique.
• Personnalisation des services : notamment pour adapter le contenu que nous envoyons ou affichons sur nos sites Web (p. ex. à votre région géographique); pour offrir de l’aide et des instructions personnalisées; et pour personnaliser autrement vos expériences avec les services.
• Fins de publicité, de marketing et de promotion : notamment pour vous joindre avec des publicités plus pertinentes et pour évaluer, mesurer et améliorer l’efficacité de nos campagnes de publicité; pour communiquer avec vous au sujet de nos services et de ceux des membres de notre groupe, ainsi qu’au sujet de toute autre information qui pourrait vous intéresser d’après nous. Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing et à des fins connexes.
• Protection de notre entreprise : notamment pour protéger nos activités commerciales, actifs, services, réseaux et ressources informatiques et technologiques; pour investiguer, prévenir et détecter la fraude, l’accès non autorisé, les situations comportant des menaces potentielles pour les droits ou la sécurité de toute personne ou d’un tiers, ou d’autres activités non autorisées ou inconduites, et prendre des mesures à cet égard.
• Défense de nos droits : notamment pour gérer les différends et réclamations judiciaires réels et éventuels et y répondre, et par ailleurs, pour établir, défendre ou protéger nos droits ou nos intérêts, y compris dans le cadre de litiges prévus ou réels avec des utilisateurs ou des tiers.
• Audits, communication de l’information, gouvernance et activités internes : notamment relativement aux audits financiers, fiscaux et comptables; les audits et les évaluations de nos activités d’exploitation, de la protection des renseignements personnels, de la sécurité et des contrôles financiers, des risques et de la conformité avec les obligations prévues par la loi; nos fonctions commerciales, comptables, de tenue de dossiers et juridiques générales; pour maintenir des dossiers d’entreprise appropriés; pour faire appliquer des politiques et procédures d’entreprise; et relativement à toute fusion, toute acquisition, toute vente ou tout transfert d’actifs, tout financement, toute faillite ou toute restructuration, réels ou envisagés, de la totalité ou d’une partie de notre entreprise.
• Conformité avec les obligations prévues par la loi : y compris pour nous conformer à la loi, à nos obligations prévues par la loi et aux procédures judiciaires, comme les mandats, les assignations à comparaître, les ordonnances de tribunal et les demandes des organismes de réglementation ou d’application de la loi.

Comment nous partageons les renseignements personnels que nous recueillons

Sauf indication contraire, nous pouvons partager vos renseignements personnels de la manière et aux fins indiquées ci-dessous :

• Avec des membres du groupe de Global Payments lorsqu’une telle divulgation est nécessaire pour vous fournir nos services ou pour gérer notre entreprise.
• Avec des fournisseurs de services tiers dont les systèmes, les applications, les produits ou les services nous aident à fournir les services. Par exemple, nous partageons des renseignements personnels avec des fournisseurs de services de TI qui aident à gérer nos systèmes d’arrière-guichet ou administrent nos sites Web et nos applications mobiles. Ces fournisseurs de services sont assujettis à des obligations contractuelles et ont accepté des restrictions en matière de confidentialité et d’utiliser seulement les renseignements personnels que nous partageons avec eux, ou qu’ils recueillent pour notre compte, afin de nous fournir le service visé par un contrat. Nous pouvons également partager les identifiants avec des fournisseurs de services logistiques afin de permettre la livraison de colis à des personnes.
• Avec notre client avec lequel vous interagissez également lorsque vous utilisez les services. Chacun de ces clients exerce ses activités de façon indépendante de Global Payments et sa collecte et son utilisation de vos renseignements personnels ne sont pas assujetties au présent avis, mais à son propre avis de confidentialité.
• Avec d’autres tiers, dont des institutions financières telles que les services de cartes Visamd, MasterCardmd, Discovermd, et des institutions bancaires exerçant des activités de soutien, d’autorisation ou de règlement d’opérations liées aux paiements.
• Avec des annonceurs et des fournisseurs d’analytique, nous pouvons partager des renseignements sur l’activité Internet/électronique afin de nous aider à mesurer nos campagnes de publicité et à mieux comprendre la manière dont les personnes interagissent avec nos sites Web et nos applications mobiles.

Global Payments peut également divulguer des renseignements personnels à votre sujet si elle croit que cette divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois ou pour répondre à des demandes légitimes et à des procédures judiciaires, pour faire appliquer nos ententes, nos politiques et nos conditions d’utilisation et pour protéger et défendre les droits, la sécurité ou les biens de Global Payments, des utilisateurs des services ou de quiconque.

De plus, sous réserve des exigences applicables prévues par la loi, nous pouvons partager des renseignements personnels dans le cadre de la négociation d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une faillite, d’une dissolution, d’une opération ou d’une procédure comportant la vente, le transfert, le dessaisissement ou la divulgation de la totalité ou d’une partie de nos actifs d’entreprise à une autre société.

À moins d’une indication contraire dans un avis donné, et sous réserve de votre consentement lorsqu’une loi applicable l’exige, nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Notre relation avec les sociétés membres de notre groupe (y compris le partage et les transferts transfrontaliers)

Sous réserve de votre consentement si la loi l’exige, nous pouvons désigner une société membre de notre groupe pour traiter des renseignements personnels dans un rôle de fournisseur de services. Dans la plupart des cas, nous conserverons la responsabilité pour le traitement de vos renseignements personnels par cette entreprise, conformément aux lois applicables concernant la confidentialité des données.

Puisque les sociétés membres de notre groupe sont situées partout dans le monde, vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés aux États-Unis ou dans un autre pays que celui dans lequel vous résidez, lequel peut appliquer des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Nous prendrons les mesures appropriées pour assurer que les transferts de renseignements personnels soient conformes à la loi applicable, soient gérés avec soin pour protéger vos droits à la vie privée et vos intérêts et soient limités aux pays qui sont reconnus comme accordant un niveau adéquat de protection légale ou où des arrangements de rechange adéquats sont en place pour protéger vos droits à la vie privée

Les détails de connexion et votre responsabilité

Sous réserve de votre consentement si la loi l’exige, nous recueillerons et traiterons vos renseignements personnels qui sont nécessaires pour configurer et administrer votre inscription à la fonction de connexion disponible sur nos sites Web et nos applications mobiles et votre utilisation de celle-ci. Nous utiliserons des « témoins » pour reconnaître l’ordinateur ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites Web. Si nous communiquons avec vous, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans un courriel, dans un message ou lors d’un appel téléphonique non sollicité. Si vous choisissez d’utiliser la fonction de connexion disponible sur nos sites Web et dans nos applications mobiles, il vous sera demandé de respecter les procédures de sécurité que nous établissons dans la documentation que nous vous fournissons dans le cadre des services.

Comment nous protégeons et supprimons les renseignements personnels

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques visant à protéger les renseignements personnels que vous fournissez contre la destruction, la perte, la modification, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.

Toute tentative soupçonnée d’enfreindre nos politiques et procédures et la sécurité de nos systèmes, ou de participer à tout type d’activité non autorisée touchant nos systèmes d’information, est considérée comme une activité criminelle potentielle. Les tentatives soupçonnées d'accéder à nos systèmes ou de les utiliser d’une manière incompatible avec nos modalités juridiques ou nos contrôles de sécurité peuvent être signalées aux autorités compétentes.

N'oubliez pas que les communications sur Internet, comme les courriels, ne sont pas sécurisées. Nous nous efforçons d’assurer la sécurité de tous les renseignements confidentiels et des renseignements personnels qui nous sont fournis, conformément à nos obligations aux termes des lois et des règlements applicables. Toutefois, comme pour tous les exploitants de sites Web, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises par Internet.

Nous stockons tout renseignement personnel que nous recueillons et utilisons sur des serveurs situés aux États-Unis. Par conséquent, vos renseignements pourraient être assujettis aux lois des États-Unis. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos renseignements personnels pour fournir les services, ceux-ci seront supprimés en toute sécurité ou dépersonnalisés de manière à ce que votre identité ne puisse pas être rétablie. Lorsque nous recueillons ou stockons vos renseignements personnels pour le compte de notre client, la conservation de vos renseignements personnels pourrait être assujettie à nos obligations contractuelles envers notre client.

Témoins et autres technologies de suivi

Sous réserve de votre consentement si la loi l’exige, nous pouvons utiliser des identifiants d’appareil uniques comme l’adresse IP pour reconnaître l’ordinateur ou autre appareil utilisé par un utilisateur pour accéder à nos sites Web et nos applications mobiles. Les témoins ou technologies de suivi similaires servent à nous souvenir de renseignements à propos de votre visite sur le site, comme votre pays, votre langue et d’autres paramètres, ce qui nous aide à comprendre qui a vu quels sites Web, publicités ou courriels que nous envoyons afin de déterminer la fréquence à laquelle des pages données sont visitées, ainsi que la pertinence et l’efficacité de nos messages. Ils peuvent également nous aider à exploiter nos sites Web de manière plus efficiente et à rendre votre prochaine visite plus facile.

Lorsqu’il est techniquement possible de le faire et comme l’exigent les lois applicables, nous activerons des outils vous aidant à faire des choix concernant les témoins et les autres technologies de suivi. Vous pouvez également supprimer ou bloquer des témoins à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez ou bloquez des témoins, certaines fonctionnalités des sites pourraient ne pas fonctionner correctement.

Liens externes

Nous pouvons fournir des liens sur nos sites Web vers d’autres sites Web qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous n’approuvons pas ni n’offrons aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant le contenu présent sur de tels sites Web ou les produits et services offerts sur ces sites Web. Nous n’exprimons aucune opinion quant à votre utilisation de tels sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des renseignements personnels des exploitants d’autres sites Web. Nous encourageons nos utilisateurs à être attentifs lorsqu’ils quittent nos sites Web et leur recommandons de lire les énoncés de confidentialité de tous les sites Web, sans exception, qui recueillent des renseignements personnels. Le présent avis s’applique uniquement aux renseignements que nous recueillons. Vous devriez lire attentivement toute autre politique applicable en matière de confidentialité et de témoins avant d’accéder à ces autres sites Web et de les utiliser.

Gestion de vos préférences

Sous réserve de votre consentement si une loi applicable l’exige, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir de l’information de marketing direct concernant nos produits et services ainsi que ceux des sociétés membres de notre groupe et des tiers dans le monde. Notre marketing direct peut être transmis par courriel, téléphone, courrier ou SMS, ou d’autres méthodes similaires pouvant devenir pertinentes. De plus, nous pouvons fournir de l’information de marketing direct et permettre à d’autres de le faire, comme l’autorisent les contrats respectifs de nos clients.

Nous prendrons des mesures pour chercher à garantir que tout marketing direct de notre part et qui est envoyé par des moyens électroniques offrira un moyen facile pour vous d’arrêter les communications à l’avenir, conformément à la loi applicable. Par exemple, dans les courriels, nous vous fournissons un lien de « désinscription », ou une adresse électronique à laquelle vous pouvez envoyer une demande de retrait. De plus, si nous avons besoin de votre consentement pour des communications de marketing direct en vertu d’une loi applicable, et si vous donnez votre consentement, vous pourrez changer d’avis à n’importe quel moment.

Vos droits

Si vous utilisez notre site Web ou nos applications mobiles afin d’interagir avec l'un de nos clients et que vous avez des questions concernant les droits que vous pouvez avoir à l’égard de vos renseignements personnels recueillis par notre client, veuillez vous adresser au client avec lequel vous interagissez.

Sous réserve de certaines dispenses et, dans certains cas, selon l’activité de traitement que nous exerçons, les utilisateurs ont certains droits relativement à leurs renseignements personnels. Ces droits peuvent inclure :

Droits	Qu’est-ce que cela signifie?
Droit d’accéder aux renseignements personnels	Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie.
Droit à la rectification	Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos renseignements personnels s’ils sont désuets, inexacts ou incomplets.
Droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels	Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels
Droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada	Vous avez le droit de communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection des données et des renseignements personnels.

Afin d’honorer toute demande d’accès ou de suppression, nous vous demanderons de fournir suffisamment de renseignements pour que nous puissions confirmer votre identité. Par exemple, nous pourrions vous demander des renseignements associés à votre compte, y compris vos coordonnées ou d’autres renseignements d’identification. Si vous désignez un mandataire autorisé pour présenter une demande de droits en votre nom, nous pourrions exiger une preuve adéquate de cette autorisation ainsi qu’une confirmation directe de votre identité auprès de vous.

Enfants

ONos sites ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne sollicitons ni n'acceptons sciemment de renseignements personnels de personnes âgées de moins de 18 ans. Veuillez ne pas utiliser ce site Web si vous avez moins de 18 ans.

Modifications et mises à jour

Nous nous réservons le droit, à notre seule appréciation, de modifier, de mettre à jour, d’ajouter, d’abandonner, de retirer ou d’autrement changer toute disposition du présent avis, en totalité ou en partie, en tout temps. Lorsque nous modifierons le présent avis, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » située dans le haut du document. Nous prendrons également des mesures raisonnables pour nous assurer que vous êtes mis au courant des mises à jour importantes, notamment en vous donnant une communication directe concernant ces changements ou en donnant une notification par l’intermédiaire des services, selon le cas. La version la plus récente du présent avis sera disponible sur les sites Web et sur les applications mobiles et remplacera toutes les versions antérieures du présent avis.

Choix de la loi applicable

Sauf si la loi l’interdit, le présent avis, y compris toutes les révisions et les modifications de celui-ci, est régi par les lois de la province d’Ontario et par les lois du Canada, sans égard aux dispositions sur les conflits de loi et à la compétence législative de cette province qui exigeraient l’application des lois d’un autre territoire.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions au sujet du présent avis, ou si vous désirez exercer vos droits comme il est indiqué dans le présent avis, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :
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